Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV Bella Grocery )

1. Préambule 

Les présentes CGV de Bella grocery régissent les relations contractuelles entre Bella Companies et le client, dans le cadre de la vente de produits via notre site e-commerce bellagrocery.

2. Identité de l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : Bella Companies
  • Adresse : 28, rue Moussé Diop, Dakar-Plateau

3. Produits 

Les produits proposés sur notre site incluent des jouets, articles ménagers, articles pour la cuisine, articles pour animaux domestiques, boissons et alimentation, ainsi que des produits pour l’hygiène et la beauté. Chaque produit est décrit avec la plus grande précision.

4. Commande 

La commande est effectuée en ligne sur notre site. Les clients choisissent leurs produits, et le prix du produit est ajouté au prix de la livraison, qui varie selon la région. Les clients ont également la possibilité de payer lors de la livraison.

5. Prix

 Les prix affichés sur le site incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison seront calculés en fonction de la région et ajoutés au total de la commande.

6. Modes de paiement 

Les modes de paiement acceptés incluent :

  • PayPal
  • PayDunya (incluant Wave et Orange Money, free money, cartes bancaires)

7. Livraison 

Les créneaux de livraison sont disponibles de 9h à 20h. Les commandes passées entre :

  • 7h et 12h seront livrées dans l’après-midi.
  • 12h et 18h seront livrées le soir.
  • 18h et 7h seront livrées le matin du lendemain. Les livraisons se font du lundi au samedi.

8. Droit de rétractation 

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter de son achat. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

9. Garanties 

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

10. Responsabilité 

Bella Companies ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.

11. Données personnelles 

Les données personnelles collectées à travers nos formulaires sont gérées de manière sécurisée, respectant votre identité et votre vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.